Política de Reembolso

1. Cancelamento de Pedido

Pedidos podem ser cancelados dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento, antes do envio do produto.

2. Reembolso por Defeito ou Produto Incorreto

Se o produto apresentar defeito de fabricação ou não corresponder ao pedido:

• O cliente deve enviar fotos e descrição do problema para suporte@pocketgamesofc.com em até 7 dias após o recebimento.

• Após análise, o reembolso ou reenvio será realizado sem custo adicional.

3. Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente pode solicitar o reembolso dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original.

4. Prazos de Reembolso

O valor será devolvido em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento original.